Marva для компании «Росгосстрах»
Государственная страховая компания «Росгосстрах» и Marva заключили договор на предоставление услуг. Компания Marva разработала для обновленного официального сайта компании «Росгосстрах» специальную программу, позволяющую посетителям сайта общаться со страховыми консультантами компании в режиме реального времени (веб-чат). Данная программа была адаптирована под требования компании «Росгосстрах», чтобы полностью соответствовать направленности и стилистике сайта www.RGS.ru ,который отличается уникальным дизайном, мультимедийностью представленных материалов, удобством и многофункциональностью.
Для компании «Росгосстрах» был создан индивидуальный тариф «Деловой РГС». Этот тариф включает в себя работу большого количества различных отделов и операторов компании. Также были предусмотрены возможности одновременного общения с несколькими пользователями, сбор статистики, просмотр истории переписки с пользователями, настраиваемые кнопки вызова пользователя, одновременное общение с несколькими пользователями сайта и др. Кроме того, специально для компании «Росгострах» была переработана кнопка вызова оператора, которая бы максимально органично вписывалась в дизайн сайта. Разработчики Marva - участники приоритетной программы «Зворыкинский проект» Федерального агентства по делам молодежи. В 2009 году они стали финалистами национальной премии в области инноваций им. В.К. Зворыкина. Павел Манович, генеральный директор компании Marva отметил: «Мы рады, что в России есть компании, подобные компании «Росгосстрах», которые готовы внедрять инновационные решения и технологии молодых разработчиков, повышая при этом качество предоставляемых услуг ».
Дмитрий Кох, руководитель «Зворыкинского проекта» утверждает, что «поддержка молодежных инновационных компаний - одна из главных целей Программы, поэтому заключение такого сотрудничества - это успех как для разработчиков Marva, так и для нас». Как считает Дмитрий Питецкий, специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования компании «Росгосстрах»: «Наша компания как лидер страхового рынка, должна быть клиентоориентированной и инновационной - безусловно, это утверждение касается и нашей деятельности в Интернет. Установив на сайте www.RGS.ru онлайн-консультант Marva, мы не только улучшили сервис, но и открыли клиентам новое окно онлайн взаимодействия с компанией».
